
Lettre ouverte à la direction sur les conditions de travail des services client
Depuis près d’un an, le service client subit des conditions de travail dégradées qui perdurent et ne font l’objet d’aucune mesure corrective de la part de la direction.
Le licenciement en masse de responsables de relation client, sans anticipation, ni mesures préventives adaptées, orchestré par la direction avec les fermetures des agences secondaires ainsi que celles de Toulouse et Marseille, a totalement désorganisé le service qui se retrouve débordé et victime d’une organi